Recojo & Devoluciones

Políticas de recojo

El recojo se realiza en el almacén o tienda.
Una vez realizado la compra, el cliente tendrá un máximo tiempo recojo de 30 días calendarios.
Como sugerencia, el cliente tendrá que llevar algúna movilidad particular
Una vez estando en el lugar, el cliente tendrá que seguir las instrucciones del gerente para despachar exitósamente los productos solicitados.
Es posible que se tome fotos al cliente con el producto, a fin de evidenciar el recojo exitoso.

El producto debe estar en su empaque original con sus etiquetas debidamente legibles y sin haber sido utilizado ni consumido.
El producto no debe estar deteriorado o presentar manipulaciones que afecten su condición de nuevo.
Es obligatoria la presentación del comprobante de venta original y del documento nacional de identidad.
La reposición será por un producto de valor equivalente al valor del producto comprado inicialmente. En caso el cliente escoja un producto de mayor valor, estará obligado a pagar la diferencia.
La devolución o cambio de producto implica la generación de un comprobante de pago vinculado a la transacción original, denominado “Nota de crédito”, así mismo implica la entrega física (devolución) del producto a reemplazar por parte del cliente a la tienda.